클래스101은 취미 & 지식을 집에서 손쉽게 배울 수 있는 온라인 강의 플랫폼이에요. 크리에이터의 풀이 넓어지면서 취급해야하는 취미 키트들이 늘어났고 취미 기반의 온라인 커머스가 유저에게 가치를 줄 수 있다는 것을 확인해보기 위해 앱 내에 다양한 취미 상품 / 키트들을 파는 커머스 플랫폼을 설계하고 실험했어요. 기존 온라인 컨텐츠 또한 커머스 상품으로써 관리되고 결제 - 배송 - 정산 - 대조까지 이어지는 흐름을 관리했어요.
- 퍼널 줄이기 A/B 테스트를 통한 결제 컨버전 400% 개선
- 쿠폰 및 구성품 선택 UX 개선
- 배송 추적 UX 개선
- 커머스 도메인 레거시 대응
- 각종 결제, 배송 에러 트러블 슈팅